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Termos e condições

Condições válidas até dia 2 de dezembro de 2024, para novos clientes, mediante fidelização de 24 meses.

O desconto de €1/mês incluído na mensalidade dos pacotes e as ofertas de adesão apenas serão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica.

Vales de equipamento apenas serão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica, após pagamento da 1ª fatura.

Preços com IVA incluído.

 

Campanha Black Friday:

Campanha promocional de 100GB válida a partir de 28 de outubro de 2024 e válida até 02 de dezembro para novas adesões aos pacotes NOS4 elegíveis. Sujeito a 24 meses de fidelização, adesão à fatura eletrónica e ao débito direto e pagamento da 1.ª fatura. Campanha não acumulável com outras ofertas de adesão.

 

Campanha Exclusiva NOS4 Ilimitado:

Campanha exclusiva para novas adesões aos pacotes NOS4 ilimitados elegíveis válida até 2 de dezembro, mediante fidelização de 24 meses. Pacote NOS4 1Gbps ilimitado com PVP de €69,99 no âmbito de campanha. Desconto de €3/mês disponível como oferta de adesão, pressupõe adesão à fatura eletrónica, débito direto e pagamento da 1.ª fatura.  Campanha não acumulável com outras ofertas de adesão.

 

Pacotes Mais Wi-Fi:

Os pacotes Mais Wi-Fi incluem o serviço Wi-Fi Total que leva a internet a todas as divisões da casa. Na instalação, o especialista Wi-Fi avalia e testa a qualidade da sua rede Wi-Fi, diagnostica e recomenda quais os locais ideais para instalação dos Super Extenders, bem como o número de equipamentos necessários (estão incluídos até 4 Super Extenders). A certificação Wi-Fi tem um custo de €50, pago na primeira fatura após a adesão.

 

Pacotes Mais Canais:

Os pacotes Mais Canais incluem 24 meses de TVCine, 9 meses de SportTV Total HD + Multiscreen e 24 meses de Panda+ para poder desfrutar de mais desporto, mais filmes e mais conteúdos infantis.

Nos pacotes Mais Canais, em Fibra, a ativação do pack de canais TVCine é efetuada de forma automática após instalação. A ativação da oferta dos canais SportTV Total HD + Multiscreen e do serviço Panda+ deve ser efetuada na sua TV, em Ofertas para Si, ou na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.

Nos pacotes Mais Canais, em Satélite, a ativação do pack de canais TVCine é efetuada de forma automática após instalação. A ativação da oferta dos canais SportTV Total HD + Multiscreen e do serviço Panda+ deve ser efetuada na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.

 

Pacotes 10Gbps:

Pacotes disponíveis para novos e atuais clientes mediante validação de elegibilidade de cobertura de Fibra até 10Gbps na morada do cliente.

A Fibra até 10Gbps possibilita uma velocidade máxima até 8Gbps simétrica, sendo a restante capacidade necessária para garantir uma ligação estável e um bom desempenho de acesso.

 

Ofertas Exclusivas Online:

Oferta de Xiaomi Robot Vacuum E5 (nos.pt/xiaomirobot), em novas adesões online nos pacotes elegíveis. Campanha válida de 29 de outubro a 25 de novembro de 2024.

A oferta implica o pagamento de €10 de custos administrativos que serão devolvidos na próxima fatura emitida.

O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de 30 dias após instalação e ativação de fatura eletrónica e débito direto. Campanha exclusiva a um equipamento por conta de cliente e limitada ao stock existente. Não acumulável com oferta Voucher de 100€.

 

Oferta de Voucher de 150€ para utilizar num equipamento da Loja NOS, não acumulável com outras ofertas em vigor. Oferta exclusiva a adesões online em pacotes Net TV Voz com box, ou Net TV Voz + Móvel 5G até dia 2 de dezembro de 2024.  

O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de duas semanas após instalação e ativação de fatura eletrónica e débito direto. A redenção do voucher deverá ocorrer até ao prazo indicado via SMS. 

Campanha exclusiva a um voucher por conta de cliente e limitado ao stock existente.

 

Ofertas adesão:

Se optar pela oferta de um equipamento, até 30 dias após instalação, será enviado um SMS com o vale para a sua oferta de equipamento, que poderá redimir numa loja física ou na loja online NOS.

Nos pacotes Fibra, a ativação da oferta dos canais SportTV Total HD + Multiscreen ou TVCine deve ser efetuada na sua TV, em Ofertas para Si, ou na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.

Nos pacotes Satélite, a ativação da oferta dos canais SportTV Total HD + Multiscreen ou TVCine deve ser efetuada na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.

 

Internet fixa:

Tem disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de acesso à Internet fixa (secção1) e sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).

A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.

 

Televisão:

O acesso à App NOS TV é gratuito em redes Wi-Fi. Usufrua da oferta promocional de 25GB por mês na utilização da APP NOS TV nas redes móveis da NOS. Após esgotar os 25GB, os dados consumidos serão taxados de acordo com o seu tarifário. Promoção válida até 30/11/2024.

A adesão aos pacotes está sujeita à elegibilidade técnica.

Adesão a pacotes com UMA, exclusivo para Clientes com TV com ligação HDMI.​

 

Móvel:

Mantenha o seu número de telemóvel.

Detalhe de comunicações móveis dos pacotes com telemóveis.

Consulte detalhe de Roaming.

Tem disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).

O acesso 5G está disponível gratuitamente em todos os tarifários telemóvel NOS.

Para ter acesso à tecnologia 5G é necessário que se encontre numa localização coberta pela rede 5G da NOS, ter um equipamento 5G e um tarifário com acesso 5G. 

 

Voz Fixa:

Serviço Voz Fixa com 3.000 minutos incluídos para rede fixa nacional (24h/dia) e 1.000 minutos para destinos internacionais selecionados (das 21h às 9h nos dias úteis e 24h/dia nos fins de semana e feriados). Consulte mais informação sobre o telefone fixo associado aos pacotes fibra aqui e nos pacotes satélite aqui. Consulte informação de outros tarifários de Voz Fixa Satélite aqui.

 

Outras informações:

Consulte aqui a informação ANACOM sobre as Zonas TDT.

Consulte mais informação sobre a Parceria EDP & NOS aqui

Consulte as condições do envio da fatura em papel aqui.

Consulte aqui todos os Preços associados aos pacotes fibra e aos pacotes Satélite.

Consulte aqui ofertas com outros períodos de fidelização.

Para mais informações consultar as Condições de Oferta dos Serviços.

Perguntas Frequentes

Não fique com dúvidas, esclarecemos todas as suas questões.
O que é o pacote TV Net Voz?
Como aderir ao pacote NOS TV Net Voz?
O que são os pacotes NOS?
Como posso saber quais as campanhas da NOS?
Como saber qual a cobertura que tenho disponível?
O contrato NOS tem um período de fidelização?
O que devo ter em conta no momento de escolher um pacote Net TV Voz?
Quais as boxes TV disponíveis nos pacotes Net TV Voz?
Quais as vantagens de adesão das campanhas da NOS?
Quais os passos para me tornar cliente NOS?