Descontinuação do 3G para uma Internet mais rápida

Porque é que a rede 3G está a ser descontinuada?

A descontinuação do 3G é um movimento tecnológico natural pelo qual os operadores de comunicações irão passar, com vista a evoluir as suas redes de nova geração. É um movimento benéfico para os clientes e que reforça a disponibilidade das redes 4G e 5G, permitindo uma melhoria da qualidade de rede, maior velocidade de navegação, menor latência e maior eficiência energética.

Quando é que vai decorrer essa transição?

A NOS vai começar o seu processo de descontinuação do 3G a partir de maio de 2024. Será um movimento gradual e faseado nas várias zonas do País, de forma a garantir que tudo decorre sem perturbações para os clientes.

Isto é algo que está a acontecer apenas em Portugal?

Isto é uma atualização natural da tecnologia e, como tal, está a decorrer em todo o mundo. Neste momento, em dezenas de países nas várias geografias, o 3G já foi descontinuado, com sucesso.

Como é que eu sei se o meu telemóvel é compatível?

A grande maioria dos telemóveis já são compatíveis com 4G e 5G. Deverá certificar-se que as opções de rede 4G e 5G estão ativas nas definições de rede móvel do seu telemóvel. Caso ainda não tenha um equipamento compatível com 4G e 5G, podemos ajudá-lo com tudo o que necessita para fazer a transição. Visite a nossa loja online ou encontre a loja NOS mais próxima de si.

Poderá encontrar aqui alguns dos telemóveis compatíveis com a rede 4G e 5G.

Como sei se o meu cartão SIM é compatível?

Se adquiriu ou trocou o seu cartão SIM recentemente, não precisa de fazer mais nada quanto a este ponto. Se o seu cartão for anterior a 2013 e se tiver dúvidas, poderá dirigir-se a uma loja NOS. No caso de o cartão ainda ser 3G, na loja poderá trocá-lo gratuitamente.

Vou poder continuar a fazer chamadas de voz, mesmo que o meu telemóvel seja 3G?

Sim. Mesmo que o seu telemóvel não seja compatível com 4G ou 5G, as chamadas de voz passarão a ser feitas via 2G. Se apenas necessita de fazer chamadas de voz, não é necessário um novo equipamento. A rede 2G da NOS tem uma cobertura superior a 99% da população em Portugal.

Continuo a poder aceder à Internet
mesmo que o meu telemóvel seja 3G?

Caso o seu telemóvel não seja compatível com as tecnologias 4G ou 5G, o serviço passará automaticamente para 2G. Assim, continua a ser possível aceder à Internet, mas com uma menor capacidade, pelo que aconselhamos a que seja feita uma atualização do seu equipamento.

Vou perder cobertura de rede?

Não. As outras redes alternativas têm uma cobertura igual ou superior à do 3G e a transição para estas redes será automática.