Tente resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponível no ecrã.

 Se não resolver, termine a aplicação e volte a entrar:

1. Use o comando e carregue duas vezes no botão Home
2. Com a app NOS TV em foco, carregue para baixo nos botões direcionais
3.  Clique em OK
4. Volte a entrar na App NOS TV

Se ainda assim a situação persistir, verifique se tem ligação à internet. Sugerimos que a ligação da sua Android TV 4K seja feita por cabo ethernet, para garantir a melhor qualidade e experiência.

Se preferir ligar a sua Android TV 4K por Wi-Fi, tenha em conta que quantos mais dispositivos estiverem ligados à rede, mais lenta será a conexão. Se possível reduza o número de dispositivos ligados à mesma rede Wi-Fi.

Este erro é apresentado quando o serviço está temporariamente indisponível ou caso a ligação à internet esteja demasiado fraca.

Tente resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponível no ecrã.

Se não resolver, siga os passos abaixo:

1. Desligue o router da corrente elétrica e volte a ligar. Caso tenha o router Wi-Fi, a ligação deve ser sempre feita por cabo ethernet

2. Aguarde uns minutos, verifique a sua ligação à internet e tente aceder novamente à NOS TV

3. Se ainda assim não funcionar, desligue a box da corrente elétrica e volte a ligar.

Tente resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponível no ecrã.

Se não resolver:

1. Escolha outro programa e verifique se tem emissão
2. De seguida, volte a tentar o programa que estava a ver.

Se não resolver, verifique se tem internet noutro dispositivo ligado à mesma rede.

Se esse dispositivo tiver ligação, verifique a ligação na Android TV 4K:

• No caso de ligação por cabo, valide se o cabo ethernet está corretamente ligado à Android TV 4K e ao router
• No caso de ligação Wi-Fi aceda às definições da box, em Definições > Rede e Internet, e valide se a rede está configurada e ativa

Se ainda assim a situação persistir, siga os passos abaixo:

1. Desligue o router da corrente elétrica e volte a ligar. Caso tenha o router Wi-Fi, a ligação deve ser sempre feita por cabo ethernet

2. Aguarde uns minutos, verifique a sua ligação à internet e tente aceder novamente à NOS TV

3. Se ainda assim não funcionar, desligue a box da corrente elétrica e volte a ligar.

Sugerimos que a ligação da sua Android TV 4K seja feita por cabo Ethernet, para garantir a melhor qualidade e experiência. Se preferir ligar a sua Android TV 4K por Wi-Fi, tenha em conta que quantos mais dispositivos estiverem ligados à rede, mais lenta será a conexão. Se possível reduza o número de dispositivos ligados à mesma rede Wi-Fi. 

Pode estar com problemas na ligação à internet.

Tente resolver o erro usando a opção Tentar novamente disponível no ecrã.

Se não resolver, verifique se tem Internet noutro dispositivo ligado à mesma rede.

Se esse dispositivo tiver ligação, verifique a ligação na Android TV 4K:

• No caso de ligação por cabo, valide se o cabo ethernet está corretamente ligado à Android TV 4K e ao router
• No caso de ligação Wi-Fi aceda às definições da box, em Definições > Rede e Internet, e valide se a rede está configurada e ativa

Se ainda assim a situação persistir, siga os passos abaixo:

1. Desligue o router da corrente elétrica e volte a ligar. Caso tenha o router Wi-Fi, a ligação deve ser sempre feita por cabo ethernet

2. Aguarde uns minutos, verifique a sua ligação à internet e tente aceder novamente à NOS TV

3. Se ainda assim não funcionar, desligue a box da corrente elétrica e volte a ligar.