Saiba como utilizar
Experimente a nova funcionalidade que permite resolver qualquer dificuldade com a sua internet remotamente ou, se necessário, falar com a nossa equipa técnica com prioridade.
Descubra como fazê-lo em my.nos.pt ou na app my NOS
1. Esteja junto ao seu equipamento
Faça login na plataforma, utilizando o seu NIF e o token que irá receber no número de telemóvel associado à sua conta.
2. Inicie o teste à sua internet fixa
Para iniciar o processo, selecione Começar despiste e aguarde enquanto a ferramenta analisa o estado do seu serviço.
3. Aguarde pelo diagnóstico
Se forem identificados problemas, escolha Iniciar processo e deixe a ferramenta cumprir a sua função.
4. Se não forem encontrados problemas:
Poderá reportar manualmente, seguindo as instruções passo a passo.