Identifique o seu novo router
Confirme que a versão do seu router, para garantir que a informação que disponibilizamos está ajustada.
Instale o seu router
Para instalar, tenha consigo o kit do equipamento que lhe foi entregue e siga estes passos:
- Giga Router Wi-Fi 6 (A)
- Giga Router Wi-Fi 6 (B)
1. Desligue o router da tomada de eletricidade e respetivo transformador da eletricidade:
2. Desenrosque o cabo coaxial (cabo branco) do router, mas mantenha-o ligado à tomada na parede:
Se o cabo estiver muito apertado, este passo poderá requerer alguma força e algum objeto de apoio (ex: alicate). Na maioria dos casos, a força da mão será suficiente para fazer rodar a rosca.
3. Desligue os cabos dos equipamentos que tiver ligados ao router (consolas de jogos, smart TV, telefone fixo, extenders, e outros).
Assim que receber o seu novo router, irá ficar sem o serviço ativo no seu router antigo. Para voltar a repor o serviço, instale o GiGA Router Wi-Fi 6.
1. Enrosque o cabo coaxial (cabo branco) ao novo router:
2. Caso tenha o telefone ligado ao router, ligue o cabo do mesmo à entrada verde (linha 1):
3. Se tinha outros equipamentos ligados ao router, ligue-os às entradas LAN (entrada ethernet):
4. Ligue o router à tomada de eletricidade com o novo cabo de alimentação:
5. Pressione no botão ON para ligar o router. A luz LED fica roxa e o router vai iniciar a sua configuração. Por favor aguarde até que a luz fique azul e fixa. Pode demorar alguns minutos:
6. Se a luz LED já estiver azul e fixa, pode começar a configurar as redes Wi-Fi.
Após os LED de DS e US estabilizarem, será automaticamente validado se existe alguma atualização de software disponível. Em caso afirmativo, o LED power irá piscar sinalizando o upgrade. Este processo poderá demorar entre 5 a 10 minutos. Assim que termina o upgrade, o router voltará a reiniciar. O serviço estará funcional assim que os LED estejam ligados.
Configure as novas redes Wi-Fi nos telemóveis, PC, tablets, impressoras, repeaters e outros equipamentos que tinha ligados à rede Wi-Fi do antigo router.
Na etiqueta na parte de baixo do router encontra o nome da nova rede Wi-Fi e password.
1.1 Desligue o router da tomada elétrica.
1.2 Desligue o cabo amarelo com a ficha verde que está na base do router. Mantenha-o ligado à saída da parede.
Este cabo é frágil, deve ser manuseado com cuidado e sem dobrar.
1.3 Desligue os cabos dos equipamentos ligados ao router. Desenrosque o cabo de sinal (cabo branco), mas mantenha-o ligado à parede.
2.1 Ligue novamente o cabo amarelo com a ficha verde na base do novo router até fazer click.
Este cabo é frágil e deve ser manuseado com cuidado e sem dobrar.
2.2 Ligue os equipamentos, que tinha ligados ao router antigo, ao novo router.
- Entradas LAN (Ethernet): computadores, consolas, smart TV, etc.
- Entradas linha: Telefone fixo.
Enrosque o cabo de sinal (branco) no router.
2.3 Ligue o router à tomada elétrica.
2.4 Ligue o router no botão ON.
2.5 Após alguns minutos, as luzes PON e INTERNET vão ficar verdes e fixas.
2.6 Ligue os equipamentos à nova rede Wi-Fi. No verso do router encontra o nome das novas redes Wi-Fi e password. Este router tem duas redes Wi-Fi.
Se utilizar equipamentos mais próximos do router, utilize a rede com 5 no nome (banda 5GHz).
Se estiverem mais afastados, utilize a outra rede.
Devolva o router antigo
Entregue o seu router antigo com o cabo com transformador nos 30 dias seguintes à instalação do novo router, numa loja NOS. Consulte as lojas NOS disponíveis para devolução do seu equipamento (filtre por Devolução de Box TV/NET desligada).
Em alternativa, pode agendar a recolha gratuitamente através da app ou da área de cliente my NOS, na morada que nos indicar.
Também pode ligar-nos para combinarmos uma recolha gratuita sua morada.
Caso não devolva os equipamentos até à data limite, teremos de lhe pedir que nos pague uma indemnização por não os devolver.