Centralização das chamadas
Os Números Especiais são soluções de contacto que disponibilizam um número de telefone com o prefixo 800, 808 ou 707, facilitando o contacto dos clientes e parceiros com a sua empresa.
A solução Números Espaciais torna possível a centralização das chamadas recebidas num único número de telefone. Este número pode corresponder a vários pontos de atendimento diferentes, com uma localização temporal e geográfica igualmente diferente, potenciando importantes ganhos de produtividade.
No final, é a sua empresa que fica a ganhar.
Pode optar entre três modalidades de Números Especiais, tendo em conta as necessidades do seu negócio:
- Número 800 - grátis para quem liga;
- Número 808 - partilha de custos;
- Número 707 - custo da chamada para quem liga.
Se a sua empresa já tem número 800, 808 ou 707, pode continuar a usá-lo. Basta solicitar a sua transferência para a NOS através da portabilidade.
É possível configurar vários pontos de atendimento, dependendo do número de chamadas previstas e do horário de funcionamento.
Pode barrar as chamadas com origem em determinados prefixos da rede fixa ou móvel e definir encaminhamento para o ponto de atendimento mais adequado.
Grave uma mensagem personalizada que funcionará quando lhe ligam fora do horário ou em caso de ter todos os pontos de atendimento ocupados. Assim, é mais fácil gerir as expetativas dos clientes.
Defina números de memorização fácil, como, por exemplo, 808 200 200. Um número facilmente memorizável e vitalício dá ao seu negócio uma imagem mais profissional e credível.