O Tripadvisor é uma plataforma útil, principalmente no período de verão que se avizinha, para que os clientes possam encontrar os restaurantes e hotéis ideais para usufruírem durante as suas férias. Por isso mesmo, muitos negócios já contam com páginas neste serviço, mas acabam por não tirar o melhor proveito da plataforma.
Conheça algumas dicas que poderão ajudar o seu negócio a desenvolver uma boa avaliação e aumentar as suas vendas.
Ofereça uma descrição detalhada
Optimize a página do seu negócio com uma descrição detalhada e realista do seu estabelecimento, de forma a atrair mais clientes. Não tenha receio em utilizar todos os caracteres que tem à sua disposição, de modo a deixar os seus clientes bem informados sobre as suas práticas e ofertas.
Seja receptivo às mensagens dos clientes
O feedback é sempre uma ferramenta importante para que possa melhorar os seus serviços, recebendo melhores notas e atraindo novos clientes. Por isso mesmo, não hesite em ativar o sistema de mensagens, para que os clientes possam partilhar o seu feedback de forma mais privada.
Divulgue as suas ofertas
Tal como já foi referido, é importante comunicar antecipadamente as suas ofertas aos clientes, de modo a que estes não sejam confrontados com surpresas que podem considerar desagradáveis. Seja gerente de hotel ou restaurante, é sempre importante comunicar aos seus clientes os preçário dos quartos ou a ementa, para que estes possam realizar uma escolha bem informada.
Mantenha a sua página atualizada
É importante evitar deixar a sua página do Tripadvisor ao abandono, esta ação pode não só transmitir uma sensação de desinteresse pelo feedback dos seus clientes, mas também comunicar ofertas inválidas que podem causar transtornos.
Retire o maior proveito do Tripadvisor com estas dicas simples. Não se esqueça de visitar a sua página com regularidade, atualizar os seus dados e responder às avaliações, de modo a conseguir melhorar as suas ofertas para os clientes que se seguem.
