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Desconto de 1€ (incluído no preço) e ofertas de adesão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica.

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Personaliza o teu pacote com o nosso configurador: escolhe a velocidade de internet fixa que precisas e combina com cartões móveis com os dados certos para ti.

Net

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Dúvidas sobre os pacotes internet

Não fiques com dúvidas, esclarecemos todas as tuas questões sobre os nossos pacotes e como podes aderir.

O que é o pacote Internet?

Na NOS damos-te a opção de aderires aos nossos pacotes de telecomunicações com TV Net Voz + Móvel aos preços mais baratos e ainda com vantagens de adesão exclusivas.

Ao aderires a pacotes com telemóvel com o 5G mais rápido do país TV Net Voz + Móvel, podes optar por rede fibra ou rede satélite, de acordo com a tua morada. Além disso, oferecemos-te pacotes Internet com a TV NOS, através da premiada UMA TV, juntamente com a melhor internet para casa e, ainda, a melhor rede móvel de Portugal premiada pela 2ª vez consecutiva pela DECO para navegar sem limites no seu telemóvel com o 5G mais rápido do país.

Como aderir ao pacote Net?

Podes aderir online através da escolha de um pacote TV Net Voz + Móvel aos preços mais baratos e ainda com vantagens de adesão exclusivas. Na adesão ao pacote Internet terás de indicar os teus dados pessoais e da morada de instalação, solicitar o contato gratuito por parte de um operador especializado NOS ou telefonar para um dos números apresentados no topo das páginas com pacotes NOS. Ao fazeres a adesão online ao pacote Internet tens a garantia da melhor oferta, com o preço mínimo garantido em todos os canais NOS, com total confiança e transparência, de forma rápida e simples.

Após aderires ao pacote Internet, iremos dar seguimento ao seu pedido de acordo com os seguintes passos:

Serão fechados os detalhes do teu pacote Internet com o especialista NOS, bem como agendada a instalação. Este agendamento é sempre feito no menor espaço temporal possível, de acordo com a tua disponibilidade e preferência.
Vais receber um SMS com as condições acordadas em chamada.
Aguarda pela data de instalação e ativação do serviço. Caso tenhas necessidade de alterar a data de agendamento, podes fazê-lo na App NOS ou Área de cliente.
Para usufruíres das ofertas acordadas deves aguardar pelos prazos indicados aquando da adesão.

O que são os pacotes NOS?

Os pacotes NOS satisfazem todas as necessidades. Poderás optar por um pacote NOS apenas com internet, um pacote NOS com TV Net Voz + Móvel ou optares por incluir um ou mais números de telemóvel com o 5G mais rápido do país no teu pacote e pagar tudo na mesma fatura, trazendo poupança, comodidade e praticidade em qualquer adesão NOS.

Os pacotes NOS oferecem-te opções de pacotes de fibra ou pacotes de satélite, de acordo com a tua morada. Além disso oferecemos-te pacotes TV Net Voz + Móvel com a TV NOS, através da premiada UMA TV, juntamente com a melhor internet para casa e, ainda, a melhor rede móvel de Portugal premiada pela 3ª vez consecutiva pela DECO para navegar sem limites no teu telemóvel com o 5G mais rápido do país.

Como posso saber quais as campanhas da NOS?

Poderás consultar as campanhas para os nossos pacotes TV Net Voz + Móvel através do website ou de qualquer outro canal de venda. No entanto, o website da NOS mostra todas as campanhas em vigor no momento da consulta, incluindo, as que em determinado momento, são exclusivas para adesões online a pacotes NOS. Em qualquer momento de adesão a pacotes TV Net Voz + Móvel, terás direito ao 2x1 Cinemas, onde na compra de um bilhete de cinema recebes outro.

Como saber qual a cobertura que tenho disponível?

Para aderires a um pacote Internet faz o teste de cobertura NOS e percebe que tecnologia está disponível na tua morada. Pelo teste irás perceber qual a melhor opção para a tua morada: se os pacotes Internet fibra ou os pacotes Internet satélites.

O contrato NOS tem um período de fidelização?

A adesão aos pacotes NOS Internet pressupõe a celebração de um contrato com um período de fidelização de 24 meses. Porém, estão disponíveis outras ofertas com outros períodos de fidelização, como de 12 meses, 6 meses, ou até sem período de fidelização, nas quais a instalação e a ativação do serviço têm custos associados suportados por ti.

Quais as vantagens de adesão das campanhas da NOS?

A NOS dá-te acesso a campanhas nos pacotes TV Net Voz + Móvel ao longo de todo o ano. Estas campanhas podem basear-se em diferentes ofertas tais como: preços mais baixos, velocidades de internet superiores, mais dados móveis ou até mais ofertas de adesão. Em adesões online a pacotes TV Net Voz + Móvel irás encontrar campanhas exclusivas que te garantem ofertas e benefícios ainda melhores, como por exemplo oferta de equipamentos (telemóveis, smartwatches, câmaras desportivas, tablets, etc) ou entretenimento extra através da oferta de mais canais. Estas campanhas exclusivas online vão ocorrendo ao longo do ano sem aviso prévio nem periodicidade pré-estabelecida.

Quais os passos para me tornar cliente NOS?

Podes aderir online através da escolha do pacote Internet e indicação dos dados pessoais e da morada de instalação, solicitar o contato gratuito por parte de um operador especializado NOS ou telefonar para um dos números apresentados no topo das páginas com pacotes NOS. Ao fazeres a adesão online a um pacote Internet tens a garantia da melhor oferta, com o preço mínimo garantido em todos os canais NOS, com total confiança e transparência, de forma rápida e simples.

Após aderires a um pacote Internet iremos dar seguimento ao seu pedido de acordo com os seguintes passos:

1.Serão fechados os detalhes do teu pacote Internet com o especialista NOS, bem como agendada a instalação. Este agendamento é sempre feito no menor espaço temporal possível, de acordo com a tua disponibilidade e preferência.

2. Vais receber um SMS com as condições acordadas em chamada.

3. Aguarda pela data de instalação e ativação do serviço TV Net Voz + Móvel. Caso tenhas necessidade de alterar a data de agendamento, podes fazê-lo na App NOS ou Área de cliente.

4. Para usufruíres das ofertas acordadas deves aguardar pelos prazos indicados aquando da adesão.

Qual a velocidade de internet nos pacotes NOS mais adequada para a minha utilização?

Nos pacotes net Fibra tens à tua disposição velocidades de internet até 1Gbps, com o nosso Giga Router Wi-Fi 6, que traz mais velocidade, mais estabilidade e menos falhas. Para uma navegação moderada na internet, streaming de música ou vídeo, gaming online e uma partilha com até 8 equipamentos, os pacotes net com velocidades de 100Mbps e 200Mbps são adequados. Se valorizas downloads ultrarrápidos, gaming online multiplayer e uma partilha com até 15 equipamentos, deverás optar por um pacote internet com velocidade 500Mbps. A velocidade máxima de 1Gbps é útil aos utilizadores intensivos da internet e aos gamers avançados.

Quais os pacotes net que têm cobertura 5G?

Sendo o 5G um tipo de rede móvel, o pacote NOS 2, que dispõe de net fixa e móvel, é a melhor opção para que possas navegar na maior rede 5G de Portugal. Se procuras só um plano de internet fixa, o pacote NOS 1 é a solução ideal para ti.

Qual a diferença entre os Pacotes Net Fibra e os Pacotes Satélite?

Descobre qual dos nossos serviços de internet melhor se adequam às tuas necessidades de forma a que possas tirar partido da melhor internet de Portugal:

Os Pacotes Net Fibra usam fibra óptica, o que oferece maior velocidade, estabilidade e qualidade, ideal para áreas urbanas com a infraestrutura necessária para oferecer este serviço.

Nos pacotes satélite, a internet é transmitida através da tecnologia 4G+, oferecendo uma ligação rápida e fiável em áreas mais remotas, onde a fibra ainda não chegou.

Como funciona a internet por satélite?

A internet por satélite usa uma antena parabólica para receber sinais de um satélite em órbita, conectando-se a um router para distribuir internet ou TV. É ideal para áreas remotas, mas apresenta também algumas desvantagens, já que pode ser influenciada pelas suas envolventes, como por exemplo o clima.

Posso contratar um router portátil da NOS?

Sim. Podes adquirir um router portátil NOS numa Loja NOS e levar a melhor internet contigo para todo lado.

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