Poderá consultar toda a informação associada ao seu acordo de pagamento, nomeadamente:
- N.º do acordo e estado em que se encontra
- Valor total negociado e faturas correspondentes
- Valor da entrada inicial
- N.º de prestações, valor e estado de cada prestação.
Acordo de pagamento no estado pendente
O acordo de pagamento fica no estado pendente até pagar o valor da entrada inicial acordado.
O pagamento deve ser feito na entidade, referência e valor que lhe enviámos por SMS e email quando fez o acordo de pagamento, até à data indicada na comunicação que recebeu. Caso deixe passar essa data, o acordo de pagamento será cancelado.
Se já pagou o valor da entrada inicial há mais de 24 horas e continua a ver o acordo no estado pendente, contacte-nos para podermos ver o que se passa.
Acordo de pagamento no estado terminado
O acordo de pagamento fica no estado terminado por 3 motivos:
- Se já pagou todas as prestações acordadas e o mesmo foi concluído com sucesso
- Se não pagou o valor da entrada inicial até à data limite acordada e o mesmo foi cancelado
- Se não pagou alguma das prestações no prazo acordado e o mesmo foi concluído sem sucesso.
Caso tenha deixado passar a data limite para pagamento da entrada inicial ou de alguma das prestações, mas ainda queira avançar com um acordo de pagamento, contacte-nos para avaliarmos qual a melhor solução de pagamento.
Como terminar o acordo de pagamento
Se o acordo de pagamento está no estado em curso, para o terminar basta pagar o valor total negociado ou do remanescente que esteja ainda em dívida.
Pode consultar o valor e pagar, de forma fácil e segura, na app my NOS através do serviço MB Way ou com o seu cartão de crédito.